Frais d'expéditions

Toute commande est traitée les jours ouvrés du lundi au vendredi inclus (sauf jour férié) par le service logistique de Zekebe. 

Dės validation de votre transaction, votre commande est transmise au service logistique pour être préparée et expédiée. 

Le délais de préparation varie en fonction du flux de commandes et du nombre de commandes prioritaires. Cependant ce délais ne pourra excéder 24h. 

Lors de la préparation de votre commande, vous serrez informé à chaque étape par mail. Lors de la remise à notre transporteur, un mail avec le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyė ce qui clôturera l'expédition de votre commande.

 

Délais de Réception :

- En Colissimo : le délais de préparation ne pourra excéder 24h après la validation de votre commande. Ensuite, le délais de livraison généralement constaté en colissimo est de 48h pour la France Métropolitaine.

 

Frais de Port :

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les frais de port pour une commande en Colissimo seront dégressifs en fonction du nombre d'articles avec un montant forfaitaire de 5€ (le montant de vos frais de port seront automatiquement calculés et affichés lorqu'un article sera ajoutés dans votre panier). 
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Pour toute commande supérieure à 50 € en france métropolitaine, zekebe vous offre la livraison Colissimo standard.

 

Qualité de l'Emballage :

Zekebe est très soucieux du conditionnement de votre colis, et chaque commande fera l'objet d'une attention particulière afin de vous ravir au mieux.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Tous les emballages sont étudiés pour résister aux chocs que les produits pourraient subir pendant leur transport et notre relation privilégiée avec nos transporteurs nous garantit une livraison en toute quiétude.

Cependant lors de la réception, zekebe vous recommande de vérifier l'intégrité de toutes les marchandises. En cas de casse partielle ou totale, nous vous recommandons de refuser votre colis et ce pour permettre une meilleure résolution du litige.

Dans ce cas, zekebe s'engage à tout mettre en œuvre pour vous faire parvenir à nouveau votre commande (ou équivalent si le produit s'avérait épuisé) et à prendre en charge la résolution du litige avec le transporteur.